Hospital Amigo
Cuando el establecimiento, en su conjunto, instala un total de 10 medidas orientadas a entregar una atención de salud más amable, acogedora, poniendo énfasis, principalmente, en fortalecer la información al usuario, el acompañamiento de la familia en la hospitalización o procedimientos de atención y, la identificación de pacientes y funcionarios integrantes del equipo de salud.